Terms & Conditions

Willkommen auf der Website Nagad Casino.com.de. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung aller Glücksspiele, Wetten, Boni und Dienstleistungen, die über Nagad Casino.com.de angeboten werden. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Einsätze platzieren. Beachten Sie insbesondere, dass der Betreiber über Offshore-Strukturen (u. a. Curacao, Komoren/Anjouan) agiert, keine deutsche Lizenz (GGL) besitzt und das Spielen aus Deutschland rechtlich umstritten ist.

Willkommensbonus bei Nagad Casino
Mehr Startguthaben für neue Spieler

Durch das Anlegen eines Kontos, die Nutzung der Website Nagad Casino.com.de oder das Platzieren einer Wette bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und alle anwendbaren Gesetze in Ihrem Wohnsitzstaat einhalten. Falls Sie mit Teilen dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie Nagad Casino.com.de nicht nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der Website Nagad Casino.com.de, einschließlich der Nutzung aller darauf angebotenen Spiele, Dienste und Bonusprogramme, und legen die jeweiligen Rechte und Pflichten von Betreiber und Nutzern fest. Sie treten am 01.02.2026 in Kraft und gelten für alle bestehenden und neuen Konten, sofern nicht ausdrücklich eine frühere oder spätere Geltung kommuniziert wird.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung, soweit der Kontext nichts anderes erfordert:

Betreiber: Das Unternehmen bzw. die Unternehmensgruppe, die die Website Nagad Casino.com.de betreibt und die Glücksspiel-Dienstleistungen bereitstellt. Der Betreiber arbeitet nach eigenen Angaben über Briefkastenfirmen in Curacao und auf den Komoren (Anjouan); genaue Firmierung, gesetzlicher Sitz und Registrierungsnummer sind derzeit nicht öffentlich verifiziert.
Website: Die Internetseite Nagad Casino.com.de einschließlich aller Subdomains, mobilen Versionen, Apps und sonstigen technischen Zugänge, über die Dienste des Betreibers bereitgestellt werden.
Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die die Website nutzt, ein Konto eröffnet oder versucht, Wetten/Spiele über Nagad Casino.com.de zu platzieren, unabhängig davon, ob sie bereits Einsätze geleistet hat.
Konto: Das persönliche Spielerkonto, das ein Nutzer bei Nagad Casino.com.de eröffnet, um Gelder einzuzahlen, Spiele zu nutzen, Wetten zu platzieren und Gewinne auszahlen zu lassen.
Einsatz: Jeder Geldbetrag, der von einem Nutzer aus seinem Kontoguthaben heraus für eine einzelne Spielrunde, Wette oder sonstige Glücksspieltransaktion verwendet wird.
Wette / Spiel: Jede von Nagad Casino.com.de angebotene Glücksspielaktivität (z. B. Slots, Tischspiele, Live-Casino, Lotterien), bei der der Ausgang ganz oder überwiegend vom Zufall abhängt.
Bonus: Jeder vom Betreiber gewährte geldwerte Vorteil (z. B. Bonusguthaben, Freispiele, Cashback, Turnierpreise), der an bestimmte Umsatzbedingungen und Einschränkungen geknüpft ist und kein direkt auszahlbares Echtgeld darstellt, solange die Bedingungen nicht vollständig erfüllt sind.
Bonusguthaben: Virtuelle Beträge auf dem Konto, die aus Bonusaktionen stammen und erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden.
Echtgeldguthaben: Vom Nutzer eingezahlte und bereits freigespielte Gelder auf dem Konto, die - vorbehaltlich dieser Bedingungen und gültiger KYC-Prüfung - zur Teilnahme an Spielen und zur Auszahlung verwendet werden können.
Umsatz / Wagering: Die Summe der qualifizierten Einsätze, die mit Echtgeld- und/oder Bonusguthaben platziert werden müssen, bevor Bonusguthaben, daraus resultierende Gewinne oder bestimmte Promotionen auszahlbar werden.
KYC ("Know Your Customer"): Die gesetzlich bzw. regulatorisch geforderten Prozesse zur Identitätsprüfung und Überprüfung der Herkunft der eingesetzten Gelder, für die der Betreiber u. a. Ausweisdokumente und Adressnachweise verlangt.
Zahlungsmittel: Alle von Nagad Casino.com.de akzeptierten Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarten, E-Wallets, Kryptowährungen, Banküberweisung, ggf. Einzahlungsagenten), über die Ein- und Auszahlungen abgewickelt werden.
Unzulässige Nutzung: Jede Nutzung der Website, die gegen diese Bedingungen, gesetzliche Vorschriften (einschließlich des deutschen Glücksspielstaatsvertrags - GlüStV 2021) oder gegen Rechte Dritter verstößt, etwa durch Mehrfachkonten, Identitätsdiebstahl, betrügerische Zahlungen oder Absprachen.
Anwendbares Recht: Die Rechtsordnung, die nach diesen Bedingungen und den Grundsätzen des internationalen Privatrechts auf das Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Betreiber Anwendung findet.

Kontoregistrierung

Alters- und Wohnsitzvoraussetzungen

Mindestalter: Die Nutzung von Nagad Casino.com.de ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrer jeweiligen Jurisdiktion höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Der Betreiber kann jederzeit Nachweise verlangen.
Wohnsitz und lokale Gesetze: Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, vor der Registrierung zu prüfen, ob Online-Glücksspiel in ihrem Wohnsitzstaat zulässig ist. Für Deutschland gilt: Nagad Casino.com.de verfügt über keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL); das Spielen kann als Teilnahme an unerlaubtem Glücksspiel rechtlich umstritten und nach section 285 StGB theoretisch strafbar sein, wird in der Praxis jedoch selten verfolgt.
Ausschluss bestimmter Länder: Der Betreiber kann bestimmte Länder oder Regionen jederzeit von der Nutzung ausschließen. Entsprechende Hinweise können auf der Website oder während der Registrierung angezeigt werden.

Registrierungsprozess

Kontoeröffnung: Zur Erstellung eines Kontos müssen Sie das Online-Registrierungsformular auf Nagad Casino.com.de vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen (u. a. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer).
E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail an die angegebene Adresse mit einem Bestätigungslink oder -code. Ihr Konto wird erst nach erfolgreicher Verifizierung vollständig aktiviert.
Einmalige Registrierung: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Endgerät und Zahlungsmethode ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt und Gewinne für verfallen erklärt werden.
Aktualisierungspflicht: Sie sind verpflichtet, Ihre Daten (insbesondere Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten) aktuell zu halten. Änderungen sind unverzüglich im Kontoprofil nachzutragen.

KYC-Prüfung und Dokumente

Identitätsprüfung: Vor Auszahlungen, bei bestimmten Einzahlungsvolumina oder aufgrund interner Risikoprüfungen ist der Betreiber verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren (KYC). Hierzu können Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen, Zahlungsnachweisen und ggf. Einkommensnachweisen verlangt werden.
Übermittlung der Unterlagen: Laut Angaben können KYC-Dokumente entweder über das Upload-Modul im Nutzerprofil oder per E-Mail an das Risikomanagement-Postfach risk@Nagad Casino.com.de eingereicht werden. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt nach Eingang vollständiger Unterlagen ca. 24 - 72 Stunden.
Prüfungen und Screening: Der Betreiber kann Ihre Daten gegen Sanktionslisten, PEP-Listen (politisch exponierte Personen) und sonstige Datenbanken prüfen, um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Betrug zu verhindern.
Aussetzung des Kontos: Werden angeforderte KYC-Unterlagen nicht innerhalb einer angemessenen Frist übermittelt, können Konto und Guthaben vorübergehend gesperrt werden, bis eine zufriedenstellende Verifizierung erfolgt.

Pflichten des Nutzers und Kontosicherheit

Wahrheitspflicht: Alle bei der Registrierung und während der Nutzung gemachten Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Falschangaben berechtigen den Betreiber zur Sperrung des Kontos und zum Einbehalt von Gewinnen, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Passwortschutz: Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Jede Handlung, die über Ihr Konto erfolgt, gilt als von Ihnen autorisiert, sofern keine gegenteiligen Nachweise erbracht werden.
Unbefugte Nutzung: Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos haben Sie den Betreiber unverzüglich zu informieren und Ihr Passwort zu ändern. Der Betreiber kann Sicherheitsmaßnahmen wie vorübergehende Kontosperren oder zusätzliche Verifizierungen anordnen.
Verantwortungsvolles Spielen: Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Spielaktivitäten und die Kontrolle Ihres Einsatzverhaltens. Der Betreiber kann freiwillige Limits (z. B. Einzahlungs-, Einsatz- oder Verlustlimits) oder Selbstsperren anbieten; Details ergeben sich aus den jeweiligen Funktionen auf Nagad Casino.com.de.

Wett- & Spielregeln

Teilnahme an Spielen

Verfügbarkeit: Die angebotenen Spiele und Wetten können je nach Land, Gerät und Lizenzlage variieren. Bestimmte Spiele können für Nutzer aus Deutschland oder anderen Jurisdiktionen eingeschränkt oder gesperrt sein.
Spielregeln: Jedes Spiel unterliegt spezifischen Regeln, Wahrscheinlichkeiten und Auszahlungsstrukturen, die in den Spielinformationen oder Hilfetexten angezeigt werden. Diese sind Bestandteil dieser Bedingungen.
Zufallsgenerator: Virtuelle Spiele werden in der Regel über einen Zufallszahlengenerator (RNG) betrieben, der auf Fairness ausgelegt ist. Ungeachtet dessen ist aufgrund der unklaren Lizenzsituation (u. a. Curacao 365/JAZ, Stand Validierung Januar 2025 nicht verifizierbar) eine unabhängige Kontrolle aus deutscher Sicht nicht gewährleistet.

Einsatzgrenzen und Wettabgabe

Mindest- und Höchsteinsatz: Für jedes Spiel oder jede Wette gelten spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Benutzeroberfläche angezeigt werden. Einsätze außerhalb dieser Grenzen werden nicht akzeptiert oder automatisch angepasst.
Abgabezeitpunkt: Eine Wette gilt als vom Betreiber angenommen, sobald sie auf den Servern von Nagad Casino.com.de registriert und in der Historie Ihres Kontos angezeigt wird. Bis zu diesem Zeitpunkt kann die Wette von der Website abgelehnt werden.
Kein Kreditspiel: Einsätze dürfen nur mit vorhandenen Guthaben (Echtgeld oder Bonusguthaben, soweit zulässig) platziert werden. Negativsalden oder Kreditspiel sind unzulässig.

Stornierung, Änderung und fehlerhafte Angebote

Stornierung durch den Nutzer: Nach Annahme einer Wette durch den Betreiber besteht in der Regel kein Anspruch auf Stornierung oder Änderung durch den Nutzer, außer wenn dies im jeweiligen Spiel explizit vorgesehen ist.
Fehlerhafte Quoten, Anzeigen oder Ergebnisse: Bei offensichtlichen Fehlern (z. B. falsche Quoten, falsche Ergebnismeldungen, technische Glitches) behält sich der Betreiber das Recht vor, betroffene Wetten nach billigem Ermessen zu korrigieren, zu annullieren oder als "Void" (ungültig) zu werten. In einem solchen Fall wird der Einsatz in der Regel zurückerstattet.
System- und Netzwerkstörungen: Bei technischen Ausfällen, Unterbrechungen der Netzwerkverbindung oder sonstigen Störungen können Spiele pausieren oder abgebrochen werden. Der Betreiber ist bemüht, Spielstände fair wiederherzustellen; soweit dies nicht möglich ist, können Einsätze zurückerstattet oder Spielrunden als ungültig gewertet werden.

Live-Casino und Chat-Verhalten

Respektvoller Umgang: In Live-Casino-Räumen und Chats ist ein respektvoller Umgang mit Dealern, Mitarbeitern und anderen Spielern Pflicht. Beleidigungen, rassistische oder diskriminierende Äußerungen, Bedrohungen, Spam und Werbebotschaften sind strikt untersagt.
Verbotene Inhalte: Es ist untersagt, in Chats oder Live-Sessions illegale Inhalte zu verbreiten, zu Straftaten anzustiften, persönliche Daten Dritter zu veröffentlichen oder andere Nutzer gezielt zum Glücksspiel zu animieren, wenn diese erkennbar minderjährig oder gefährdet sind.
Sanktionen: Verstöße gegen die Verhaltensregeln können Verwarnungen, temporäre Chat-Sperren, dauerhafte Ausschlüsse aus Chats oder die Schließung des Spielkontos nach sich ziehen.

Verbotene Spiel- und Wettmuster

Absprachen und Betrug: Jede Form von Absprachen zwischen Spielern, Manipulation von Spielen, Ausnutzung technischer Bugs oder Missbrauch von Bonusangeboten ist untersagt.
Automatisierte Systeme: Die Verwendung von Bots, Skripten, Auto-Clickern oder sonstigen Softwaretools, die dem Nutzer einen unfairen Vorteil verschaffen oder menschliche Eingaben simulieren, ist verboten.
Mehrfachkonten und Identitätswechsel: Das Anlegen mehrerer Konten, der Einsatz von Strohmännern oder die Nutzung fremder Identitäten ist unzulässig und kann zur Einbehaltung von Guthaben, soweit rechtlich zulässig, führen.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung

Teilnahme an Promotionen: Bonusangebote (z. B. Willkommensbonus, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback) können einer gesonderten Anmeldung ("Opt-in") im Nutzerprofil oder per Bonuscode bedürfen. Die jeweils geltenden Bedingungen werden im Rahmen der Aktion angezeigt und ergänzen diese allgemeinen Bonusregeln.
Bonusgutschrift: Ein Bonus wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald alle Aktivierungsvoraussetzungen erfüllt sind (z. B. Mindesteinzahlung, korrekter Bonuscode, Teilnahmezeitraum). Der Betreiber kann einen Bonus verweigern oder stornieren, wenn ein berechtigter Verdacht auf Missbrauch besteht.

Umsatzbedingungen und Zeitrahmen

Umsatzanforderungen: Bonusbeträge und daraus erzielte Gewinne unterliegen in der Regel Mindestumsätzen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Soweit auf Nagad Casino.com.de nicht anders angegeben, kann der Betreiber z. B. einen Umsatz des 30- bis 40-fachen des Bonusbetrags verlangen. Die konkret geltenden Faktoren sind dem jeweiligen Bonusangebot zu entnehmen.
Zeitrahmen: Umsatzbedingungen müssen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfüllt werden (z. B. innerhalb von 7, 14 oder 30 Tagen ab Gutschrift). Nach Ablauf des Zeitraums kann das Bonusguthaben inklusive nicht freigespielter Gewinne verfallen.
Reihenfolge der Einsätze: Der Betreiber kann festlegen, ob Einsätze zuerst vom Echtgeldguthaben oder vom Bonusguthaben abgezogen werden. Die entsprechende Regelung ist in den Bonusdetails beschrieben und wirkt sich auf die Erfüllung der Umsatzbedingungen aus.

Spielgewichtung und ausgeschlossene Spiele

Gewicht der Spiele: Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Beispielsweise können Slots zu 100 %, Tischspiele zu 10 - 20 % und bestimmte Risiken- oder Jackpotslots zu 0 % zählen. Die genaue Gewichtung ist im jeweiligen Bonusangebot angegeben.
Ausgeschlossene Spiele: Der Betreiber kann einzelne Spiele oder Kategorien von der Bonusnutzung ausschließen. Einsätze in ausgeschlossenen Spielen können nicht zum Umsatz beitragen und ggf. als Verstoß gegen die Bonusbedingungen gewertet werden.

Verbotene Bonuspraktiken

Bonusmissbrauch: Strategien, die allein auf das Erzielen eines sicheren Gewinns aus Bonusangeboten gerichtet sind (z. B. Hedge-Betting zwischen verschiedenen Konten, gleichzeitige Wetten auf alle möglichen Ergebnisse), gelten als Missbrauch.
Maximaler Einsatz mit Bonusguthaben: Der Betreiber kann einen maximal zulässigen Einsatz pro Spielrunde mit aktivem Bonus vorgeben. Wird dieser überschritten, kann dies zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.
Kombination von Aktionen: Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Boni oder Promotionen kann eingeschränkt sein. Soweit nicht ausdrücklich erlaubt, ist pro Einzahlung oder Zeitraum nur ein Bonus aktiv.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden

Verfügbare Zahlungswege: Nagad Casino.com.de kann Einzahlungen u. a. per Kredit-/Debitkarte, E-Wallet, Banküberweisung, Kryptowährungen oder über lokale Einzahlungsagenten ("Agenten-Einzahlungen") anbieten. Die Verfügbarkeit hängt von Ihrem Wohnsitzland und den eingesetzten Zahlungsdienstleistern ab.
Agenten-Einzahlungen: Soweit Einzahlungen über externe Agenten oder Drittplattformen (z. B. Chats, Messenger) angeboten werden, erfolgen diese in einer rechtlichen Grauzone und sind mit erhöhten Risiken (z. B. Betrug, fehlender Chargeback-Schutz) verbunden. Solche Einzahlungen werden nicht von einer deutschen Bank- oder Aufsichtsbehörde überwacht.
Gebühren und Umrechnung: Der Betreiber oder die Zahlungsdienstleister können Gebühren und Währungsumrechnungskosten berechnen. Die jeweils anfallenden Kosten werden nach Möglichkeit im Kassenbereich angezeigt.

Auszahlungen

Verifizierungspflicht: Vor jeder Auszahlung kann der Betreiber eine vollständige KYC-Prüfung verlangen. Ohne erfolgreiche Identitäts- und ggf. Mittelherkunftsprüfung sind Auszahlungen nicht möglich.
Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für Einzahlungen verwendet wurde, sofern technisch möglich. Andernfalls kann der Betreiber alternative Methoden festlegen.
Bearbeitungszeiten: Interne Bearbeitungszeiten können je nach Risiko- und KYC-Status variieren (z. B. 24 - 72 Stunden nach Genehmigung). Hinzu kommen Abwicklungszeiten der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Limits: Es können Tages-, Wochen- oder Monatslimits für Auszahlungen gelten. Diese werden im Kassenbereich angezeigt oder Ihnen vor der Auszahlung mitgeteilt.

Rückerstattungen, Chargebacks und Einfrieren von Guthaben

Rückerstattungen von Einsätzen: Rückerstattungen von Einsätzen erfolgen nur in Ausnahmefällen (z. B. bei annullierten Wetten, offensichtlichen Systemfehlern oder Fehlbelastungen) und liegen im Ermessen des Betreibers, soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
Chargebacks: Das unberechtigte Rückbuchen von Zahlungen (Chargeback) über Banken oder Zahlungsdienstleister stellt einen Vertragsverstoß dar. In solchen Fällen kann der Betreiber Konten sperren, Guthaben einziehen und Ansprüche auf Erstattung geltend machen.
Einfrieren von Guthaben: Bei Verdacht auf Geldwäsche, Betrug, Verletzung der Bonusbedingungen, Identitätsdiebstahl oder sonstige schwerwiegende Verstöße können Konto und Guthaben vorübergehend eingefroren werden, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

Bereitstellung der Dienste: Der Betreiber bemüht sich, die Website Nagad Casino.com.de sowie die angebotenen Spiele und Zahlungsfunktionen technisch funktionsfähig und im Wesentlichen wie beschrieben bereitzustellen.
Fairness der Spiele: Nach Angaben des Betreibers werden Spiele mithilfe von Zufallszahlengeneratoren oder Live-Dealer-Systemen betrieben, die auf faire und zufällige Ergebnisse ausgelegt sind. Aufgrund der nicht verifizierbaren Lizenzsituation (Curacao-Lizenz 365/JAZ, Stand Januar 2025) besteht jedoch keine von deutschen Behörden anerkannte unabhängige Kontrolle.

Haftungsausschlüsse

Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverluste, Störungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt, technische Probleme von Drittanbietern, Internet- oder Stromausfälle oder durch vom Nutzer eingesetzte Hardware/Software verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Indirekte Schäden: Soweit rechtlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Datenverluste oder Reputationsschäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Nagad Casino.com.de entstehen.
Rechtliche Risiken: Der Betreiber übernimmt keine Haftung für rechtliche Konsequenzen, die sich aus der Nutzung von Nagad Casino.com.de in Jurisdiktionen ohne gültige lokale Lizenz ergeben, insbesondere nicht für etwaige Verstöße gegen section 285 StGB oder andere nationale Glücksspielverbote.

Maximale Entschädigung

Haftungsobergrenze: Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, ist die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber einem Nutzer aus oder im Zusammenhang mit einer einzelnen Spielrunde, Wette oder Transaktion auf den jeweiligen Einsatzbetrag beschränkt, der direkt von der behaupteten Pflichtverletzung betroffen ist.
Zwingende Verbraucherrechte: Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften (insbesondere im EWR) etwas anderes vorsehen oder der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Betreibers beruht. In solchen Fällen gelten die gesetzlichen Mindeststandards.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

Schutz der Inhalte: Sämtliche Inhalte auf Nagad Casino.com.de (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Audio- und Videodateien, Software, Layouts und Datenbanken) sind urheberrechtlich und/oder durch andere Schutzrechte geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
Markenverwendung: Marken, Logos und Dienstleistungsmarken, die auf Nagad Casino.com.de angezeigt werden, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Berechtigten nicht verwendet, kopiert oder nachgeahmt werden.

Verbotene Nutzung der Inhalte

Kein Kopieren oder Verbreiten: Es ist untersagt, Inhalte der Website zu kopieren, zu reproduzieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu modifizieren, zu vertreiben oder in anderer Weise zu verwerten, sofern nicht eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers vorliegt oder dies gesetzlich ausdrücklich erlaubt ist.
Keine Reverse-Engineering: Die Dekompilierung, das Reverse-Engineering oder die sonstige Manipulation der auf Nagad Casino.com.de eingesetzten Software ist nicht gestattet.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

Datenschutzrichtlinie: Alle personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung von Nagad Casino.com.de bereitstellen, werden gemäß der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf der Website abrufbar ist. Diese Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
Zweck der Verarbeitung: Daten werden insbesondere zur Kontoerstellung, KYC-Prüfung, Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Verbesserung der Dienste verarbeitet.

Internationale Datenübermittlung

Übermittlung in Drittländer: Aufgrund der Betreiberstruktur (u. a. Briefkastenfirmen in Curacao und auf den Komoren/Anjouan) kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/EWR kommen, in denen ggf. kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht.
Schutzmaßnahmen: Der Betreiber ist bemüht, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen sowie - soweit anwendbar - datenschutzrechtliche Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) einzusetzen. Aufgrund der unklaren Lizenz- und Unternehmensstruktur kann eine unabhängige Überprüfung dieser Maßnahmen aus Deutschland jedoch erschwert sein.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren zur Aktualisierung

Anpassungsrecht: Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, z. B. aufgrund von Gesetzesänderungen, regulatorischen Anforderungen, Produktänderungen oder Sicherheitsgründen.
Benachrichtigung: Über wesentliche Änderungen der Bedingungen werden Nutzer nach Möglichkeit vor Inkrafttreten informiert, etwa durch E-Mail, In-Site-Nachrichten, Pop-up-Hinweise oder Banner auf Nagad Casino.com.de.
Inkrafttreten: Geänderte Bedingungen treten zu dem im Änderungs- oder Hinweistext genannten Datum in Kraft. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website abrufbar.

Widerspruch und Beendigung der Nutzung

Akzeptanz durch Weiternutzung: Wenn Sie die Dienste von Nagad Casino.com.de nach Inkrafttreten geänderter Bedingungen weiter nutzen, gelten diese als angenommen.
Option bei Nichtzustimmung: Sind Sie mit den Änderungen nicht einverstanden, müssen Sie die Nutzung der Website einstellen, Ihr Konto schließen und - soweit möglich - eine Auszahlung Ihres verfügbaren Guthabens beantragen, vorbehaltlich der geltenden KYC- und Bonusbedingungen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

Kündigung: Sie können Ihr Konto jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Funktionen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schließen lassen.
Auszahlung von Guthaben: Nach Eingang einer Kündigung wird verfügbares Echtgeldguthaben - vorbehaltlich der erfolgreichen KYC-Prüfung, ausstehender Ermittlungen und Einhaltung der Bonusbedingungen - an Sie ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen oder regulatorischen Gründe dem entgegenstehen.

Sperrung oder Kündigung durch den Betreiber

Gründe für Sperrung: Der Betreiber kann Konten sperren oder kündigen, wenn u. a. der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Identitätsdiebstahl, Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten, schwerwiegende Verstöße gegen diese Bedingungen oder die Nutzung des Kontos durch Minderjährige besteht.
Selbst- und Fremdsperren: Nutzer können Selbstsperren beantragen. Der Betreiber kann in Fällen von Spielsuchtgefährdung oder behördlichen Hinweisen auch Fremdsperren verhängen.
Mitteilung: Soweit möglich, werden Nutzer über die Sperrung oder Kündigung und die wesentlichen Gründe hierfür per E-Mail informiert.

Folgen der Sperrung

Einfrieren von Guthaben: Während einer Untersuchung können sämtliche Transaktionen und Auszahlungen vorübergehend gestoppt werden.
Verfall von Bonusguthaben: Bei Sperrung oder Kündigung des Kontos können aktive Bonusguthaben und nicht erfüllte Bonusansprüche verfallen.
Einbehalt von Gewinnen: Stellt sich heraus, dass Gewinne unter Verstoß gegen diese Bedingungen erzielt wurden, kann der Betreiber - soweit gesetzlich zulässig - entsprechende Gewinne einbehalten oder bereits ausgezahlte Beträge zurückfordern.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Rechtswahl

Grundsatz: Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften richtet sich das Vertragsverhältnis zwischen Nutzer und Betreiber nach dem Recht desjenigen Staates, in dem die betreibende Gesellschaft ihren satzungsmäßigen Sitz hat (nach den vorliegenden Angaben typischerweise Curacao oder die Komoren/Anjouan).
Zwingende Verbraucherrechte: Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Staat des Europäischen Wirtschaftsraums (einschließlich Deutschland), bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres Wohnsitzstaats unberührt und gehen entgegenstehenden Klauseln vor.

Streitbeilegung

Interne Beschwerde: Bei Beschwerden sollten Sie sich zunächst an den Kundensupport von Nagad Casino.com.de wenden und den Sachverhalt möglichst ausführlich schildern. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu prüfen.
Eskalation an Risiko-/KYC-Stelle: Bleibt eine Beschwerde ungelöst oder betrifft sie KYC- bzw. Risikothemen, können Sie sich an risk@Nagad Casino.com.de wenden.
Externe Beschwerdestelle: Als angegebene Beschwerdestelle wird häufig "Gaming Curacao" genannt. Beschwerden können über das Formular unter https://gaming-curacao.com/complaint eingereicht werden. Nach dem im Januar 2025 dokumentierten Stand sind die Erfolgsaussichten solcher Beschwerden jedoch gering, da die angegebene Lizenz (365/JAZ) teilweise nicht verifizierbar ist.
Gerichtliche Geltendmachung: Unbeschadet der obigen Schritte können Nutzer Ansprüche vor den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten geltend machen. Aufgrund der Offshore-Strukturen des Betreibers kann die praktische Durchsetzung von Urteilen aus Sicht von Spielern aus Deutschland oder der EU jedoch erheblich erschwert sein.

Hinweis zur deutschen Rechtslage

Keine deutsche Lizenz: Nagad Casino.com.de verfügt nach dem aktuellen Kenntnisstand über keine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Das Angebot richtet sich gleichwohl faktisch auch an Nutzer aus Deutschland, bewegt sich aber in einer rechtlichen Grauzone.
Eigenverantwortung der Nutzer: Nutzer sind verpflichtet, vor der Nutzung zu prüfen, ob sie nach den Vorschriften des Glücksspielstaatsvertrags und sonstiger nationaler Regelungen teilnehmen dürfen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes rechtliches Risiko.

Kontaktinformationen

Kundensupport

E-Mail: Der allgemeine Kundensupport ist primär per E-Mail erreichbar. Die aktuell angegebene Adresse für KYC- und Risikoanfragen lautet risk@Nagad Casino.com.de. Weitere Supportadressen können im Hilfebereich von Nagad Casino.com.de veröffentlicht werden.
Website: Offizielle Website: https://Nagad Casino.com.de
Telefon: Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen ist keine gültige Support-Telefonnummer angegeben.

Rechtliche Anschrift und Unternehmensangaben

Gesetzliche/registrierte Adresse: Nicht angegeben; nach den vorliegenden Informationen operiert die Holding über Briefkastenfirmen in Curacao und auf den Komoren (Anjouan). Eine transparente Offenlegung der Eigentümerstruktur liegt derzeit nicht vor.
Postadresse: Nicht angegeben.
Handelsregister- und Steuerdaten: Unternehmensregistrierungsnummer und steuerliche Identifikationsnummer sind öffentlich nicht verifiziert.

Beschwerdestellen und Aufsicht

Regulatorische Beschwerdestelle (aus Sicht des Betreibers): Gaming Curacao, Beschwerdeformular unter https://gaming-curacao.com/complaint. Nach derzeitiger Erfahrung bestehen jedoch nur begrenzte Erfolgsaussichten bei der Durchsetzung von Spieleransprüchen.
Deutsche Behörden: In Deutschland ist die GGL für die Aufsicht über erlaubtes Glücksspiel zuständig. Da Nagad Casino.com.de keine GGL-Lizenz besitzt, besteht keine direkte Aufsicht durch die GGL; Nutzer können sich bei rechtlichen Fragen gleichwohl an lokale Verbraucherzentralen oder Rechtsanwälte wenden.