Privacy Policy

Willkommen auf der Website von Nagad Casino unter der Domain Nagad Casino.com.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang mit Informationen sind uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Glücksspiel- und Casino-Dienste in Anspruch nehmen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Spieler, registrierte Nutzer und sonstige Besucher der Website Nagad Casino.com.de. Sie beschreibt unsere Datenverarbeitung sowohl für rein informative Website-Besuche als auch für die Nutzung eines Spielerkontos und aller damit verbundenen Funktionen.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Sie als betroffene Person verständlich darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage dies beruht und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Datenschutzrecht (insbesondere BDSG, TTDSG) haben. Sie gilt für alle Verarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit der Nutzung von Nagad Casino.com.de durch Spieler und Website-Besucher aus Deutschland und der EU.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 01.02.2026 und ersetzt alle früheren Versionen. Ungeachtet des Sitzes des Betreibers findet die DSGVO Anwendung, soweit wir personenbezogene Daten von Personen in der Europäischen Union verarbeiten.

Wer wir sind

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website Nagad Casino.com.de (im Folgenden "Nagad Casino", "wir" oder "uns") ist die Unternehmensgruppe, die die Online-Glücksspielplattform betreibt. Nach den uns vorliegenden Informationen operiert die Holding über Briefkastenfirmen in Curaçao und auf den Komoren (Anjouan). Eine eindeutige, ladungsfähige Firmenbezeichnung, eine rechtliche Adresse sowie eine Handelsregister- oder Steuernummer wurden vom Betreiber bislang nicht veröffentlicht ("nicht angegeben").

Es liegt keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) vor; die Plattform beruft sich auf eine angegebene Lizenz "Gaming Curaçao 365/JAZ". Deren aktueller Status ist laut öffentlich zugänglicher Prüfungen (Stand: Januar 2025) nicht verifizierbar. Ungeachtet der glücksspielrechtlichen Grauzone in Deutschland bleibt Nagad Casino für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Für Datenschutzanliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• E-Mail (Datenschutz / KYC / Risiko-Management): risk@Nagad Casino.com.de
  Hinweis: Über dieses Postfach werden nach Angaben des Betreibers auch KYC-Dokumente bearbeitet; die übliche Bearbeitungszeit beträgt 24 - 72 Stunden.
• Website: https://Nagad Casino.com.de

Ein förmlicher Datenschutzbeauftragter im Sinne von Art. 37 DSGVO ist nicht öffentlich benannt. Anfragen zum Datenschutz werden von der zuständigen Datenschutzabteilung bzw. dem Risikomanagement von Nagad Casino bearbeitet. Eine postalische Anschrift wurde vom Betreiber bislang nicht angegeben; die Kommunikation erfolgt daher primär elektronisch.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Stammdaten und Kontodaten

• Identifikationsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, ggf. Ausweisdaten im Rahmen von KYC-Prüfungen (z. B. Personalausweis, Reisepass).
• Kontaktangaben: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Anschrift (sofern angegeben), Sprach- und Ländereinstellungen.
• Konto-Informationen: Kontonummer/Spielerkonto-ID, Anmeldedaten (verschlüsselte Passwörter), Einstellungen zu Benachrichtigungen, Marketingpräferenzen, verknüpfte Dokumente für Identitäts- und Adressnachweise.

Technische Daten

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Zeitzone, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Protokolldaten: Login- und Logout-Zeitpunkte, fehlgeschlagene Login-Versuche, Sicherheits-Logs (z. B. Änderungen am Konto, Passwortänderungen), Session-IDs.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Zahlungsdaten: Teilweise anonymisierte oder tokenisierte Zahlungsinformationen, verwendete Zahlungsdienstleister, Wallet- oder Kontoreferenzen (abhängig von der vom Zahlungsdienstleister bereitgestellten Datenmenge; vollständige Kartendaten werden in der Regel nicht von Nagad Casino selbst gespeichert).
• Transaktionshistorie: Ein- und Auszahlungen, Währung, Beträge, Zahlungszeitpunkte, Zahlungsstatus, im Rahmen von AML/KYC-Prüfungen erhobene zusätzliche Nachweise (z. B. Kontoauszüge, Einkommensnachweise).

Verhaltens- und Nutzungsdaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele (z. B. Slots, Live-Casino), Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielzeiten, Bonusnutzung, Limit-Einstellungen, Selbstsperren.
• Nutzungsverhalten: Klickpfade, betrachtete Seiten und Inhalte, Interaktionen mit Bannern und Promotionen, Verweildauer, verwendete Suchfunktionen.

Cookies & ähnliche Technologien

• Cookie-Informationen: Eindeutige Kennungen, Sitzungs-IDs, Präferenz-Cookies, Tracking-Cookies, Geräte-IDs bei Nutzung der mobilen Website oder ggf. einer App.
• Ähnliche Technologien: Local Storage, Pixel-Tags, Skripte von Analyse- und Werbepartnern (nur mit entsprechender rechtlicher Grundlage, insbesondere Einwilligung nach TTDSG/DSGVO).

Die Bereitstellung bestimmter Daten (z. B. Identitäts- und Zahlungsdaten) ist für die Nutzung der Glücksspielangebote von Nagad Casino zwingend erforderlich. Ohne diese Daten kann kein Spielerkonto eröffnet oder geführt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf der Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Nutzungsvertrag über Ihr Spielerkonto zu begründen und zu erfüllen, z. B. zur Kontoeröffnung, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Abwicklung von Spielen, Gutschrift von Gewinnen, Bearbeitung von Supportanfragen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Hierunter fallen insbesondere Pflichten zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML), Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten sowie sonstige Anforderungen aus Glücksspiel-, Steuer- oder Finanzrecht der jeweils anwendbaren Jurisdiktionen (z. B. Curaçao, Komoren).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Sicherstellung der IT- und Spielintegrität, zur Betrugs- und Missbrauchsbekämpfung (z. B. Erkennung mehrerer Konten, Bonusmissbrauch), zur statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Angebote sowie zur Wahrung rechtlicher Ansprüche oder Verteidigung in Streitfällen. Ihre Interessen und Grundrechte werden hierbei sorgfältig gegen unsere Interessen abgewogen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 5 TTDSG): In bestimmten Fällen holen wir Ihre Einwilligung ein, etwa für das Setzen nicht zwingend erforderlicher Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing) oder für Marketingkommunikation per E-Mail/SMS. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit wir besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeiten (in der Regel nicht vorgesehen), erfolgt dies nur unter den dort genannten zusätzlichen Voraussetzungen und in sehr engen Grenzen.

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung des Spielerkontos: Registrierung, Authentifizierung, Kontoverwaltung, KYC-Prüfungen, Festlegung und Anpassung von Limits, Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen, Auszahlung von Gewinnen, Abwicklung von Bonusprogrammen.
• Erbringung der Casino- und Glücksspiel-Dienste: Bereitstellung von Spielen, Turnieren und Promotionen, technische Bereitstellung der Plattform, Personalisierung von Inhalten (z. B. Anzeige favorisierter Spiele), Sicherstellung von Verfügbarkeit und Performance.
• Verbesserung des Services und Produktentwicklung: Analyse von Nutzungs- und Spielverhalten, Auswertung technischer Daten zur Fehlerbehebung, Optimierung von Benutzeroberflächen, Tests neuer Funktionen, Qualitätssicherung.
• Marketing und Kommunikation: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und Promotionen (sofern rechtlich zulässig und ggf. auf Basis Ihrer Einwilligung), Personalisierung von Marketinginhalten, Durchführung von Umfragen und Feedback-Abfragen.
• Analytik und Statistik: Erstellung aggregierter, anonymisierter Statistiken zur Auswertung des Geschäftsverlaufs, zur Produktplanung und zur Risikomodellierung, ohne dass Rückschlüsse auf einzelne Personen gezogen werden.
• Betrugsprävention, Sicherheit und Compliance: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Kontoübernahmen und anderen missbräuchlichen Aktivitäten, Sicherstellung der System- und Datensicherheit, Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
• Rechtsdurchsetzung und -verteidigung: Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, z. B. bei Zahlungsstreitigkeiten, behördlichen Anfragen oder zivilrechtlichen Verfahren.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang weiter, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und nur auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage sowie unter Beachtung angemessener Sicherungsmaßnahmen.

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen werden Daten an Banken, E-Wallet-Anbieter, Kreditkartenorganisationen oder andere Zahlungsdienstleister übermittelt. Dies umfasst in der Regel Identifikationsdaten, Transaktionsbeträge und technische Metadaten.
• Technische Dienstleister: Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Sicherheits- und Anti-Betrugs-Dienstleister, Analyseanbieter sowie Anbieter von E-Mail- oder SMS-Diensten können im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen Zugriff auf Daten erhalten.
• Spiele- und Plattformanbieter: Zur Durchführung bestimmter Spiele können Daten an Drittanbieter von Casino- und Glücksspielsoftware übermittelt werden, soweit dies zur technischen Realisierung erforderlich ist.
• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: Innerhalb der Betreibergesellschaft und etwaiger verbundener Unternehmen (einschließlich Holding-Strukturen in Curaçao und auf den Komoren) können Daten zu internen Verwaltungs-, Compliance- und Supportzwecken ausgetauscht werden.
• Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Soweit gesetzlich oder regulatorisch vorgeschrieben, können Daten an Glücksspielaufsichtsbehörden, Finanzaufsichten oder Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden. Aufgrund der angeführten Lizenzstruktur betrifft dies insbesondere Stellen in Drittstaaten (z. B. Curaçao).
• Werbepartner und Werbenetzwerke: Eine Weitergabe an externe Werbenetzwerke oder Marketingpartner erfolgt - soweit überhaupt vorgesehen - nur auf Basis einer entsprechenden Rechtsgrundlage (insbesondere Einwilligung) und unter Einsatz von Pseudonymisierungs- bzw. Minimierungsmaßnahmen.
• Rechtsberater und Gerichte: Im Rahmen der Rechtsberatung oder bei Streitigkeiten können Daten an Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Gerichte oder Schiedsstellen weitergegeben werden.

Eine Datenweitergabe zu Zwecken des Datenhandels findet nicht statt. Empfänger werden vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen verpflichtet.

Internationale Übermittlungen

Nagad Casino setzt Dienstleister und Konzernstrukturen in Ländern außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ein, insbesondere in Curaçao und möglicherweise auf den Komoren (Anjouan). Darüber hinaus können einzelne Dienstleister (z. B. für Hosting, Analytik oder Kommunikation) ihren Sitz in weiteren Drittstaaten haben (z. B. USA), soweit dies für den Service erforderlich ist.

Bei Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission treffen wir - soweit rechtlich und tatsächlich umsetzbar - geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere:

• Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln mit Empfängern;
• Einsatz von technischen und organisatorischen Maßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strikter Zugriffskontrolle;
• Minimierung der Daten auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß.

Trotz dieser Maßnahmen kann das Datenschutzniveau in manchen Drittstaaten (insbesondere bei Briefkastenstrukturen und unklaren Regulierungsverhältnissen) hinter dem der EU zurückbleiben. Dies kann die Durchsetzung Ihrer Rechte erschweren. Ihre Rechte nach der DSGVO bleiben jedoch grundsätzlich bestehen; wir werden Beschwerden und Anfragen im Rahmen unserer Möglichkeiten bearbeiten.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Datenkategorie	Typische Speicherdauer
Stammdaten, Kontodaten	Für die Dauer der aktiven Kontonutzung und bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos (zur Klärung von Streitfällen, Beweissicherung, Betrugsprävention), soweit keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
Transaktions- und Zahlungsdaten	Mindestens 5 Jahre, in Einzelfällen bis zu 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die Transaktion erfolgt ist, entsprechend typischen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen sowie AML-Vorgaben.
KYC- und AML-Dokumente	In der Regel 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Transaktion, soweit rechtlich vorgeschrieben; anschließend Löschung oder Anonymisierung.
Support-Kommunikation	Bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, soweit zur Nachvollziehbarkeit und zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich.
Marketingdaten	Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch gegen Direktwerbung; danach werden die Daten für Marketingzwecke gelöscht oder gesperrt.
Cookies und Tracking-Daten	Je nach Cookie-Typ: Sitzungscookies bis zum Ende der Sitzung; persistente Cookies in der Regel zwischen 1 Tag und 24 Monaten, soweit Sie dem zugestimmt haben oder diese technisch erforderlich sind.

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden die Daten, die nicht mehr benötigt werden oder keiner Aufbewahrungspflicht unterliegen, gelöscht. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten weiterhin speichern müssen, werden bis zum Ablauf der entsprechenden Fristen eingeschränkt verarbeitet.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und dem anwendbaren deutschen Datenschutzrecht umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten grundsätzlich unabhängig davon, dass der Betreiber von Nagad Casino außerhalb der EU ansässig ist, sofern Ihre Daten im Rahmen der Bereitstellung von Diensten in der EU verarbeitet werden.

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche Daten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen, an welche Empfänger und wie lange wir diese speichern.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, z. B. bei veralteten Adress- oder Kontaktdaten.

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), sofern keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen der Löschung entgegenstehen, z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. bei bestrittenen Daten oder während der Prüfung eines Widerspruchs) können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. In diesem Fall dürfen die Daten - abgesehen von der Speicherung - nur in engen Grenzen genutzt werden.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (öffentliche Aufgabe oder berechtigte Interessen) beruht, Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Profiling, das auf diese Rechtsgrundlagen gestützt wird. Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können verlangen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage von Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder - soweit technisch machbar - direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.

Widerruf von Einwilligungen

Sofern wir Ihre Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Richten Sie Ihre Anfrage bitte vorzugsweise per E-Mail an: risk@Nagad Casino.com.de.
• Geben Sie möglichst genau an, welches Recht Sie ausüben möchten (z. B. Auskunft, Löschung, Widerspruch) und auf welchen Datenbereich sich Ihre Anfrage bezieht.
• Zum Schutz Ihrer Daten können wir weitere Informationen zur Identitätsprüfung anfordern (z. B. Login-Verifizierung, Nachfragen zu Kontodaten).
• Wir werden Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann sich diese Frist um weitere zwei Monate verlängern; in diesem Fall werden wir Sie entsprechend informieren.
• Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenfrei. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Hinweis zu mexikanischem Datenschutzrecht: Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand unterliegt Nagad Casino keiner spezifischen mexikanischen Datenschutzgesetzgebung. Sollten dennoch Daten von Personen mit Wohnsitz in Mexiko verarbeitet werden und mexikanische Vorschriften (z. B. das "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares") einschlägig sein, gelten ergänzend die dort vorgesehenen Rechte. In solchen Fällen werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten auch entsprechende Anfragen beachten.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir setzen auf Nagad Casino.com.de Cookies und ähnliche Technologien ein, um unsere Dienste bereitzustellen, zu sichern, zu analysieren und ggf. zu personalisieren. Die Nutzung erfolgt nach Maßgabe der DSGVO und des deutschen TTDSG.

Arten von Cookies

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie sind erforderlich, um Funktionen wie Login, Warenkorb/Spielsession oder Sicherheitsprüfungen zu gewährleisten.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Diese Cookies bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Anzeigepräferenzen) wiederzuerkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Diese werden von externen Dienstleistern gesetzt, z. B. für Webanalyse, Betrugsprävention oder - soweit Sie einwilligen - für Marketing- und Trackingzwecke.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen (Login, Session-Handling, Sicherheit). Ohne diese Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren. Sie werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO i. V. m. section 25 Abs. 2 TTDSG gesetzt.
• Funktionale Cookies: Speichern Einstellungen und Präferenzen (z. B. Sprache, Region), um die Nutzung komfortabler zu gestalten.
• Analyse-/Statistik-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren (z. B. besuchte Seiten, Klickpfade), um unsere Angebote zu verbessern. Der Einsatz erfolgt in der Regel nur mit Ihrer Einwilligung.
• Marketing- und Tracking-Cookies: Dienen der Anzeige personalisierter Werbung oder der Messung der Effektivität von Kampagnen. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Bei Ihrem ersten Besuch auf Nagad Casino.com.de wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie die Verwendung bestimmter Cookie-Kategorien akzeptieren oder ablehnen können.
• Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Einstellungen im Cookie-Banner bzw. im Konto-Dashboard anpassen (soweit bereitgestellt).
• Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website einschränken kann.

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Angesichts der Offshore-Strukturen des Betreibers ist ein hohes Sicherheitsniveau für den Schutz Ihrer Daten besonders wichtig.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen erfolgen mittels aktueller TLS-Verschlüsselung (TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden - soweit technisch möglich - im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf befugte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
• Authentifizierungsmechanismen: Wir unterstützen sichere Passwörter und empfehlen die Nutzung zusätzlicher Sicherheitsfunktionen, sofern verfügbar (z. B. Multi-Faktor-Authentifizierung).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Systeme und Anwendungen werden regelmäßig auf Schwachstellen geprüft. Sicherheitsupdates werden zeitnah implementiert.
• Mitarbeiterschulung: Mitarbeitende, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, werden regelmäßig zu Datenschutz und Informationssicherheit geschult.
• Incident-Response-Verfahren: Für Sicherheitsvorfälle bestehen dokumentierte Abläufe. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir - sofern erforderlich - die zuständigen Aufsichtsbehörden und die betroffenen Personen nach Maßgabe der Art. 33 und 34 DSGVO informieren.

Wir orientieren uns bei der Ausgestaltung unseres Sicherheitsniveaus an den Grundsätzen internationaler Standards wie ISO 27001 und SOC 2. Eine formale Zertifizierung liegt nach aktuellem Kenntnisstand jedoch nicht vor.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden in Bezug auf den Datenschutz bei Nagad Casino haben, stehen Ihnen mehrere Wege zur Verfügung:

Kontakt zu Nagad Casino

• E-Mail (Datenschutz / KYC / Risiko-Management): risk@Nagad Casino.com.de
• Online: Über die Website https://Nagad Casino.com.de können weitere Kontaktmöglichkeiten oder Formulare bereitgestellt werden (sofern vorhanden).

Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie relevante Informationen (z. B. Ihre Konto-ID) bei. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Beschwerden bei Datenschutzaufsichtsbehörden in der EU

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Nagad Casino gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Da der Betreiber keine Niederlassung in Deutschland unterhält, können Sie sich an jede Aufsichtsbehörde in der EU wenden. Ein Beispiel für Deutschland:

• Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
  Alt-Moabit 59 - 61, 10555 Berlin, Deutschland
  Website: https://www.datenschutz-berlin.de

Sie können alternativ auch die für Ihren Wohnsitz zuständige Aufsichtsbehörde wählen.

Mexikanische Datenschutzbehörde

Sollten ausnahmsweise mexikanische Datenschutzvorschriften anwendbar sein (z. B. bei Wohnsitz in Mexiko und entsprechender Anknüpfung), können Sie sich zudem an die mexikanische Datenschutzbehörde wenden:

• INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
  Website: https://www.inai.org.mx

Bitte beachten Sie, dass der praktische Durchsetzungsweg aufgrund der Offshore-Strukturen des Betreibers und fehlender lokaler Präsenz erschwert sein kann. Ungeachtet dessen bleibt Ihr Recht auf Beschwerde bestehen.

Sonstige Beschwerdestellen (Glücksspielbezogen)

Für spielbezogene Beschwerden (nicht primär datenschutzrechtlich) verweist der Betreiber auf die Website von "Gaming Curaçao":

• https://gaming-curacao.com/complaint (angegebene Beschwerdestelle; die Erfolgsaussichten werden allgemein als gering eingeschätzt).

Diese Stelle ist keine europäische Datenschutzaufsichtsbehörde und ersetzt nicht Ihre Rechte nach der DSGVO.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen, neue technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen.

• Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in der Regel per E-Mail, über Hinweise im Konto-Dashboard oder durch gut sichtbare Banner auf der Website Nagad Casino.com.de.
• Vorankündigung: Wesentliche Änderungen, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie wir Ihre Daten verarbeiten (z. B. neue Kategorien von Empfängern oder Zwecke), werden nach Möglichkeit mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, damit Sie die Änderungen prüfen können.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch einlegen und/oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch, soweit dies zur Abwicklung der Kontoschließung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
• Versionskontrolle: Am Ende dieser Datenschutzerklärung finden Sie einen Hinweis "Zuletzt aktualisiert", der Ihnen die zeitliche Einordnung der aktuellen Fassung ermöglicht.

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026